Руководство владельца фермы

Как пользоваться сайтом

Подробное объяснение каждого раздела: от публикации урожая до доставки заказа покупателю.

ДемоверсияОткрывается на отдельном домене со своей тестовой базой. Админка: https://xn----ctbhngixbcjfg3ame4a.xn--p1ai/demo/admin. Логин demo, пароль demo.

Начать работуЧто заполнить сначала →Обработать заказСтатусы и действия →Рабочий деньГотовые сценарии →

Два интерфейса одной системы

Покупатель видит простую витрину и оформляет заказ с телефона. Владелец фермы работает в закрытой админке: публикует товары, следит за остатками, подтверждает заказы, управляет скидками и собирает доставку.

Покупательвыбирает и заказывает

→

Системасчитает и резервирует

→

Фермерсобирает и доставляет

01 · Первый вход

С чего начать владельцу

Войдите в админку и один раз подготовьте хозяйство к приёму заказов. Дальше большинство ежедневных действий будет происходить в разделах «Заказы», «Сборы» и «Маршруты».

Откройте настройкиУкажите телефон, адрес и время самовывоза, ссылки на мессенджеры и базовые цены.
Настройте скидкиРешите, нужна ли накопительная программа, задайте стартовую и максимальную скидку.
Добавьте товарыЗаполните название, единицу продажи, цену, фотографию и доступные способы получения.
Опубликуйте сборУкажите дату и доступный объём урожая. Для ранних заказов выберите статус «Предзаказ».
Сделайте пробный заказОткройте витрину как покупатель и проверьте итоговую сумму, доставку и уменьшение остатка.

Совет

Перед началом нового сезона пройдите этот список заново: прошлогодние цены, контакты и условия доставки могли измениться.

02 · Публичная витрина

Что делает покупатель

Публичная страница рассчитана прежде всего на телефон. Покупателю не нужно устанавливать приложение или придумывать пароль.

1Выбирает товар

Видит цену, доступное количество, дату получения и способы доставки.

2Собирает заказ

Указывает количество, город, адрес или самовывоз, имя и телефон.

3Проверяет сумму

Сайт показывает стоимость товаров, скидку и доставку до отправки формы.

4Получает номер

После оформления видит номер заказа, итог и QR-ссылку на свой мини-кабинет.

Мини-кабинет покупателя

Сайт узнаёт клиента по номеру телефона и на этом устройстве показывает активные и завершённые заказы. Покупатель может отменить заказ, пока он не доставлен и ещё не передан в доставку. При отмене зарезервированный товар возвращается в доступный остаток.

Если заказ уже в доставке

Самостоятельная отмена закрыта. Покупателю будет предложено связаться с хозяйством по телефону.

03 · Раздел «Обзор»

Главные показатели хозяйства

Это стартовый экран админки. Он помогает быстро оценить текущий месяц и понять, требует ли что-то внимания.

До скидок

Сумма заказов до вычета клиентской выгоды.

Выдано скидок

Сколько денег покупатели сэкономили.

Фактическая выручка

Стоимость завершённых заказов после скидок.

Заказы и вес

Количество продаж, проданный вес и средний чек.

График за 30 дней строится по завершённым заказам. Если график пуст, проверьте, переводите ли вы выполненные заказы в статус «Доставлен».

04 · Раздел «Заказы»

Работа с заказами

Здесь находятся последние заказы: номер, клиент, дата и адрес, состав, сумма, скидка и текущий статус. Новый заказ появляется в списке сразу после оформления покупателем.

Статусы заказа

Новый→Подтверждён→В рейсе→Доставляется→Доставлен

Статус	Когда использовать
Новый	Заказ только поступил и ещё не проверен.
Подтверждён	Вы связались с покупателем и подтвердили состав и дату.
В рейсе	Заказ подготовлен и назначен на доставку.
Доставляется	Заказ передан водителю или курьеру.
Доставлен	Покупатель получил заказ; он учитывается в выручке.
Отменён	Заказ не состоится, резерв возвращён в остаток.

Доступные действия

Изменить статус: выберите значение прямо в строке заказа.
Изменить несколько заказов: отметьте строки, выберите пакетный статус и примените его.
Позвонить: кнопка открывает набор номера на телефоне.
Добавить вручную: используйте форму сверху, если заказ приняли по телефону или в сообщениях.
Удалить из работы: заказ не стирается, а корректно отменяется с возвратом остатка.

Доставленный заказ закрыт

Его статус нельзя менять, потому что он уже участвует в истории продаж и показателях.

05 · Раздел «Товары»

Каталог продукции

В каталоге создаются позиции, которые покупатель видит на витрине: клубника, малина, овощи, наборы или другая продукция хозяйства.

Название и фотоПонятное покупателю название и квадратное изображение товара.

Единица продажиГрамм, килограмм, литр, штука или ящик.

ЦенаБазовая стоимость одной выбранной единицы.

ПолучениеДоставка, самовывоз или оба варианта.

ДоступностьОстаток, даты получения, часы и сообщение при отсутствии товара.

АктивностьНеактивный товар остаётся в админке, но скрывается с витрины.

Ступенчатые цены

Для оптовых и крупных заказов можно включить цены по объёму. Например: обычная цена до 5 кг, ниже от 5 кг и ещё ниже от 10 кг. Покупатель сразу увидит условия, а сайт применит подходящую ступень автоматически.

Новая функция по запросу

Для хозяйства можно разработать собственные типы товаров, наборы, подписки, ограничения и другие правила продажи.

06 · Раздел «Ожидание»

Заявки на отсутствующий товар

Если товар временно закончился, покупатель может оставить имя и телефон. Заявка появляется в разделе «Ожидание» и не резервирует остаток.

Новая заявкаСвяжитесь с клиентом после поступления товара.
СвязалисьОтметьте, что разговор состоялся, чтобы команда не звонила повторно.
КонвертированаИспользуйте, если по заявке появился реальный заказ.
ОтклоненаЗакройте заявку, если клиент отказался или не отвечает.

07 · Раздел «Сборы»

Управление урожаем

Сбор связывает дату и доступный вес с заказами. Система не позволяет зарезервировать больше урожая, чем опубликовано.

Статус сбора	Значение
Черновик	Подготовка; покупатели ещё не должны заказывать.
Предзаказ	Сбор опубликован заранее, заказы уже принимаются.
В наличии	Товар доступен для ближайшей продажи.
Продано	Доступный объём закончился.
Закрыт	Работа со сбором завершена, он убран из активного списка.

Заказы внутри сбора

Раскройте блок «Заказы», чтобы увидеть всех покупателей, связанных с этой датой. Заказы можно отмечать пакетно, переносить на другой сбор или отменять. При переносе система проверит, хватает ли остатка у нового сбора.

Не меняйте остаток произвольно

Сначала обработайте связанные заказы. Отмена и перенос сами корректно возвращают и резервируют нужный объём.

08 · Раздел «Клиенты»

База покупателей

Клиент создаётся автоматически по нормализованному номеру телефона. В списке видны имя, телефон, число заказов, сумма доставленных покупок и действующая скидка.

Одинаковый телефон объединяет повторные заказы одного покупателя.
Сумма покупок учитывает только доставленные заказы.
Из карточки легко перейти к настройке персональной скидки.
Заказы и клиенты не удаляются физически — история остаётся полной.

09 · Раздел «Скидки»

Программа лояльности

Автоматическая скидка может расти за количество заказов или за купленный объём. Вы задаёте старт, шаг, размер одного шага и максимальное значение.

Старт5%+каждый шаг1%→максимум15%

Персональная скидка

Её можно назначить отдельному покупателю. Она работает как гарантированный минимум: если автоматическая скидка выросла выше ручной, клиент получит более выгодное значение. Пустое поле убирает персональную настройку.

Скидка фиксируется

Процент записывается в заказ в момент оформления. Последующее изменение программы не пересчитает старые заказы.

10 · Раздел «Маршруты»

День доставки

В маршрут попадают заказы на выбранную дату со статусом «В рейсе», способом получения «Доставка» и указанной точкой на карте.

Выберите датуОткройте день, на который назначены заказы.
Укажите своё положениеРазрешите геолокацию или введите координаты вручную.
Отсортируйте точкиСистема предложит удобный порядок ближайших адресов.
Откройте навигаторИспользуйте ссылку на Яндекс Карты или 2ГИС для конкретной точки.
Отмечайте выполнениеПереводите вручённые заказы в завершённые, не дожидаясь конца дня.

Точки можно переставить вручную. Вкладки «Надо доставить» и «Уже доставлено» разделяют текущую работу и завершённые адреса.

11 · Раздел «Настройки»

Данные хозяйства

Цена за кг и литрБазовые цены для простой витрины и новых позиций.

Граммов в литреКоэффициент, по которому литры резервируют общий вес урожая.

СамовывозАдрес точки выдачи и пояснение по времени получения.

ТелефонНомер, который видит покупатель и по которому может связаться.

Telegram и MAXСсылки на каналы связи в нижней части витрины.

После изменения цены

Новые заказы получат новую цену, а ранее оформленные сохранят стоимость, которая действовала в момент заказа.

12 · Рабочие сценарии

Что делать в течение сезона

Вечером перед открытием предзаказа

Проверьте товары и цены → создайте или обновите сбор → укажите доступный объём → поставьте статус «Предзаказ» → откройте витрину и убедитесь, что дата и остаток видны правильно.

Каждое утро

Откройте «Заказы» → обработайте новые заявки → свяжитесь с покупателями при необходимости → переведите подтверждённые заказы в подходящий статус → проверьте остаток активного сбора.

Перед выездом

Отметьте подготовленные заказы статусом «В рейсе» → откройте «Маршруты» → выберите дату → проверьте адреса и телефоны → отсортируйте точки → передайте список водителю.

После доставки

Отметьте вручённые заказы как «Доставлен» → отдельно разберите недоставленные → проверьте фактическую выручку на экране «Обзор».

Если клиент отменил заказ

Откройте заказ и выберите «Отменён». Система оставит запись в истории и вернёт зарезервированный объём в урожай. Для заказа уже в доставке сначала созвонитесь с клиентом.

13 · Обновления продукта

Новые возможности выходят релизами

Текущая версия указана вверху руководства. Перед каждым обновлением вы получите короткий список: что добавлено, что изменилось и как пользоваться новой функцией.

PATCH1.0.1исправления и небольшие улучшения

MINOR1.1.0новые возможности

MAJOR2.0.0крупное обновление продукта

Можно развивать под ваше хозяйство

Дополнительные функции разрабатываются под конкретные запросы: особые правила заказов, отчёты, уведомления, интеграции и другие рабочие процессы. Онлайн-оплата также подключается по запросу.